Expédition & Retours

Période de retour
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. Veuillez noter que tous les retours sont évalués individuellement. Une fois que vous avez enregistré votre retour, vous disposez de 10 jours pour renvoyer le colis.

Ce que vous pouvez retourner
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du numéro de commande ou de la preuve d'achat.

Coûts
Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour, sauf si l'article est endommagé et s'il correspond à votre commande.

Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez emballer vous-même le produit et le renvoyer par l'intermédiaire d'un service de colis. Les frais sont alors à votre charge.

Formulaire de retour
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante info@inspirefoodcompany.com ou remplir le formulaire sur notre site web : https://www.inspirefoodcompany.com/pages/verzenden-retourneren.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons toutes les instructions sur la manière et le lieu d'expédition de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l'adresse suivante info@inspirefoodcompany.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et trouver une solution.

Remboursements
Le traitement du retour reçu peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour et vous ferons savoir si le retour a été approuvé. Une fois que nous l'aurons approuvé, le remboursement sera automatiquement transféré sur votre mode de paiement initial. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et créditer votre remboursement.

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